Conditions générales

Aucune annulation de commande et/ou retour n'est accepté sauf en cas d'exception.

Imperfections:

Il est de votre responsabilité d'inspecter vos tissus dans les 72 heures suivant la réception de votre commande. En cas de problème, vous devez nous contacter à l'intérieur de ce délai. Le tissu ne doit pas avoir été coupé, ni lavé.

Les imperfections de moins de 2 cm², ou qui figurent sur l'envers du tissu ne sont pas considérées comme un défaut et le tissu ne sera donc ni remboursé, ni échangé.

Les imperfections (tâche, trou, couleur etc..) à 5cm et moins de chaque coté est acceptable.

En cas de plus grosses imperfections que nous n'aurions pas remarqué avant l'expédition, vous avez 72 heures suivant la réception du colis pour entrer en contact avec nous et nous faire parvenir une photo. Au-delà de ce délai, aucune entente ne sera prise.

Nous ne sommes pas responsable des problèmes liés à l'entretien de vos tissus. (Lavage, séchage, mélange de couleurs etc..)

Il est important de noter que les couleurs peuvent varier d'une fibre à l'autre.

Parfois, la quantité ( longueur) d'un même tissu peut être non-continu selon les disponibilités en stock. Vous recevrez un courriel vous avisant de la situation.

Code promo:

Il est de votre responsabilité de vous assurez d'inscrire votre code promo, en cas d'oubli, aucun changement ni remboursement ne sera accordé sur votre commande.

Merci de votre compréhension.