FAQ

Quelles sont les options d'expéditions?

Toutes les commandes sont envoyées par Purolator avec un numéro de suivi que vous recevez dès que votre commande est traitée.

Quand recevrai-je ma commande ?

Les commandes sont traitées dans un délai de 12 à 24h ouvrables.

Que dois-je faire si je n`ai pas reçu ma commande?

Communiquer avec nous le plus rapidement possible par courriel et via notre page Facebook.

Quels modes de paiement puis-je utiliser ?

Nous acceptons les paiements par Paypal, Interac, Visa, Mastercard, Shop pay, Apple pay et Google pay. 

Comment puis-je contacter votre entreprise ?

Vous avez 2 options: Sur Facebook à La zone textile ou par courriel à lazonetextile@gmail.com.

Comment fonctionne les précommandes?

Les précommandes ont lieu tous les 2 mois. Elles sont ouvertes du 1er au 15 du mois. Vous avez accès à plus de 300 imprimés en inventaire et 15 fibres textiles disponibles. Il faut compter 4 à 6 semaines avant de recevoir les tissus à votre domicile. Dès que votre commande est prête, vous recevez un numéro de suivi Purolator.