FAQ

Quelles sont les options d'expéditions?

Toutes les commandes sont envoyées avec un numéro de suivi que vous recevez dès que votre commande est traitée. Différentes compagnies d'expéditions sont utilisées.

Quand recevrai-je ma commande ?

Les commandes sont traitées dans un délai de 12 à 24h ouvrables. 

Que dois-je faire si je n`ai pas reçu ma commande?

Communiquer avec nous le plus rapidement possible par courriel et via notre page Facebook.

Quels modes de paiement puis-je utiliser ?

Nous acceptons les paiements par Paypal, Interac, Visa, Mastercard, Shop pay, Apple pay et Google pay. 

Comment puis-je contacter votre entreprise ?

Vous avez 2 options: Sur Facebook à La zone textile ou par courriel à lazonetextile@gmail.com.

Comment fonctionne les précommandes?

Les précommandes ont lieu tous les mois. Elles sont ouvertes du 1er au 15 du mois. Vous avez accès à plus de 1000 imprimés en inventaire et 15 fibres textiles disponibles. Il faut compter environ 6 semaines avant de recevoir les tissus à votre domicile. Dès que votre commande est prête, vous recevez une notification ainsi qu'un numéro de suivi.